Onze toezegging aan u…
Acer, Inc. te 8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei 221, Taiwan en haar bedrijvengroep overal ter wereld (inclusief de aan haar gerelateerde merken Gateway, eMachines en Packard Bell) waarvan u een lijst kunt vinden op http://www.acer-group.com/officelist.html, (gezamenlijk: “Acer”) respecteren de privacy van onze klanten en online bezoekers. Dit privacybeleid wil u informeren omtrent onze informatie-acties online, onze acties met betrekking tot het verzamelen, opslag, overdracht en het gebruik van persoonlijke informatie en de keuzes die u heeft met betrekking tot de verzameling en het gebruik van persoonlijke informatie.
Door de groep via deze website verkregen informatie of anders door uw persoonlijke informatie te verzenden geeft u toestemming dat uw persoonsgegevens worden behandeld op de wijze die in dit beleid wordt beschreven.
Wat we verzamelen en hoe we het verzamelen:
Van elke bezoeker die onze websites bezoekt, herkent onze webserver automatisch het IP-adres (het internetadres van de computer van de bezoeker) en slaat dat op, om te bepalen welke onderdelen van onze website worden bezocht en hoe lang een bezoeker daar blijft. Dankzij deze informatie kunnen wij de surfpatronen van de bezoeker op onze websites beter begrijpen en kunnen we de totale bruikbaarheid van onze websites verbeteren. Uw computer geeft deze informatie automatisch, elke keer dat u inlogt, tenzij u de blokkadefunctie waarover sommige browsers beschikken, hebt ingeschakeld.
Hoewel we u in het algemeen niet vragen ons te voorzien van persoonlijke informatie om onze website te kunnen bezoeken en te gebruiken, vragen we u soms toch ons persoonlijke informatie te geven zoals uw e-mailadres, naam, uw postadres, telefoonnummer, het nummer van uw creditcard, demografische informatie, of een blijvende identificatie (zoals gebruikersnaam en wachtwoord), die gekoppeld is aan naar de persoon te herleiden informatie, teneinde u in staat te stellen een aankoop te doen, een product te registreren, ondersteuning te ontvangen, met ons te corresponderen, deel te nemen aan een online enquête, een abonnement te nemen op een mailinglist of nieuwsbrief, of u op te geven om in aanmerking te komen voor speciale koopjes. Het versturen van uw persoonlijke informatie is vrijwillig, maar als u ervoor kiest deze niet voor deze activiteiten ter beschikking te stellen, kan het zijn dat u daar niet aan deel kunt nemen.
We verzamelen of gebruiken de door u ingediende persoonlijke informatie niet voor niet verwante doeleinden, tenzij plaatselijke wetgeving ons daartoe verplicht of ons dat toestaat zonder u daarvan tevoren op de hoogte te stellen.
Wij vragen u niet om ons gevoelige persoonlijke informatie (zoals informatie omtrent uw gezondheid, politieke of religieuze overtuigingen, vermeende of gepleegde misdrijven, seksuele voorkeuren) te verstrekken en verzoeken u ons dergelijke informatie niet te verstrekken. Alle informatie die u ons uit eigen vrije wil verstrekt, zal alleen worden gebruikt in overeenstemming met dit beleid.
Ook kan het voorkomen dat we uw informatie gebruiken om aan de wetgeving te voldoen of ons te verdedigen tegen claims uit hoofde van dergelijke wetgeving, of waar dat nodig is om aan de groep legitieme zakelijke belangen en behoeften te voldoen, waarbij er speciaal op zal worden toegezien dat uw rechten veilig worden gesteld en ervoor gezorgd zal worden dat enig gebruik van uw persoonlijke informatie eerlijk, wettig en evenredig is.
Cookies:
Net als vele websites tegenwoordig kan het zijn dat we een standaardtechnologie gebruiken, cookies genaamd, om informatie te verzamelen over de manier waarop u onze site gebruikt, zodat we u een betere gebruikservaring kunnen aanbieden door te meten welke delen van onze website de meeste interesse hebben of om ons te herinneren wie u bent als u ons weer bezoekt. We hebben niet de wens of de bedoeling inbreuk te maken op uw privacy bij uw bezoek aan onze website. Bij de meeste browsers kunt u cookies van de harde schijf van uw computer wissen, acceptatie van cookies blokkeren, of instellen dat u een waarschuwing ontvangt voordat een cookie wordt opgeslagen. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd als u een cookie ontvangt, zodat u de keus hebt de cookie al dan niet te accepteren.
Cookies kunnen ook worden gebruikt door derde partijen, zgn. ad-servingbedrijven, als deze advertenties op onze website plaatsen en bepalen welke advertenties worden getoond. Deze ad-servingbedrijven kunnen cookies gebruiken om niet persoonlijke informatie van u te verzamelen. Adverteerders gebruiken deze informatie om de targets van de advertenties te bepalen en hun invloed te meten.
Wat we doen met persoonlijke informatie:
De persoonlijke informatie die u ons geeft, kan worden gebruikt ter ondersteuning van uw klantrelatie met de groep. Wij willen deze gegevens gebruiken om uw ervaring met onze website en met het bedrijf in het algemeen op maat te snijden. Tenzij u ons anders instrueert (zie hierna), sturen we u informatie over onze verschillende product-upgrades, speciale aanbiedingen en andere nieuwe producten en diensten van de groep die volgens ons voor u van belang kunnen zijn. Alleen groep (of agenten die namens Acer werken) zullen u deze direct-mailings toesturen. Als u zulke mailings niet wilt ontvangen, hoeft u ons dat alleen maar aan te geven bij het verstrekken van uw persoonlijke informatie. U kunt ten allen tijde ervoor kiezen niet langer mailings te ontvangen door contact op te nemen met groep; zie de opt-outparagraaf hieronder.
Voor zover de wet dat toestaat, kan de door u verstrekte informatie naar elk lid van de groep van Acer-bedrijven waar ook ter wereld worden verstuurd of door deze worden ingezien. Deze bedrijven kunnen ook in landen zijn gevestigd die geen wetten hebben ter bescherming van het gebruik van persoonlijke informatie. Een lijst met Acer-bedrijven (en hun desbetreffende statutaire vestigingen) die uw gegevens op die locaties kunnen ontvangen en gegevenscontroleur van die gegevens worden, kunt u inzien op http://www.acer-group.com/officelist.html. Het kan zijn dat zij deze gegevens blijven gebruiken, ook al maken ze niet langer deel uit van de groep. Alle bedrijven die uw persoonlijke informatie ontvangen, zullen deze gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.
De groep zal uw persoonlijke informatie zonder uw toestemming niet delen met een externe organisatie voor gebruik bij haar marketing of voor aanbiedingen. Uw informatie wordt misschien gedeeld met agenten of contractanten van de groep om diensten voor een bedrijf te verrichten. Als we u bijvoorbeeld iets moeten toesturen, moeten we uw naam en adres delen met een transportbedrijf. Aan externe agenten of contractanten wordt slechts die hoeveelheid informatie gegeven die nodig is om de gevraagde dienst of transactie te vervullen. Ook kan uw informatie worden doorgegeven aan derde partijen wanneer we wettelijk verplicht of gerechtigd zijn dat te doen, bijvoorbeeld op verzoek van een overheidsorgaan of een regelgevende autoriteit of in verband met eventuele gerechtelijke acties.
Als wij fuseren met, of als een deel van de groep wordt overgenomen door een ander bedrijf (of dienaangaande besprekingen voert) kunnen we uw informatie delen met een dergelijk bedrijf en haar adviseurs, maar als we dat doen zullen we ervoor zorgen dat er stappen worden ondernomen om uw rechten met betrekking tot uw informatie te beschermen.
Bezoekers uit de Europese unie:
Wanneer de door u verstrekte informatie door een Acer-bedrijf in de EER wordt doorgegeven aan een Acer-bedrijf of –agent buiten de EER zullen de nodige stappen worden genomen om de gegevens adequaat te beschermen.
Verzoeken of vragen – uw rechten
Als u vragen heeft of zich zorgen maakt over de beleidslijnen en de acties van de groep aangaande de omgang met persoonlijke informatie die via deze website wordt ontvangen, neem dan contact op met privacy_officer@acer.com. Ook kunt u voor vragen met betrekking tot specifieke toepassing en/of de omgang met lokale gegevens contact opnemen met de groep aan wie u uw informatie verstuurde. De contactadressen van elke groep kunt u vinden op http://www.acer-group.com/officelist.html. Om ons in staat te stellen u sneller van dienst te zijn vragen we u uw vragen indien mogelijk in het Engels te stellen en ons te vertellen vanuit welk land u contact met ons opneemt en het type en model van uw producten te omschrijven.
In verband met de eerder genoemde manier van verwerken van uw persoonsgegevens dient u zich tevens bewust te zijn van het volgende:
- U hebt recht op een bevestiging dat uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt.
- U hebt het recht geïnformeerd te worden:
- over de bron van uw persoonsgegevens;
- over de doeleinden en de methoden van de verwerking;
- over de identiteit van de gegevenscontroleur;
- over de entiteiten of entiteitcategorieën met wie of welke de persoonsgegevens kunnen worden gecommuniceerd..
- U hebt recht op het:
- bijwerken, rectificeren of integreren van uw gegevens;
- het wissen, anonimiseren of blokkeren van uw gegevens als deze op onwettige wijze verwerkt worden.
- U hebt het recht bezwaar te maken, geheel of gedeeltelijk,
- op wettelijke gronden, tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zelfs als ze relevant zijn voor het doel van de gegevensvergaring;
- tegen het verwerken van uw persoonsgegevens waar deze heeft plaatsgevonden teneinde reclamemateriaal of direct-mail te versturen of anderszins voor het uitvoeren van marktonderzoek of commercieel communicatieonderzoek.
Gekoppelde websites:
Andere sites die aan onze website zijn gekoppeld kennen misschien andere beleidslijnen. De groep deelt geen persoonlijke informatie die via die sites is verzameld en is niet verantwoordelijk voor enige informatie of content van dergelijke websites. Wij adviseren u het privacybeleid op deze sites te bekijken voor nadere informatie. De groep neemt geen informatie aan die is gegeven op een website die onder controle staat van wettelijk onafhankelijke entiteiten.
Veiligheidsmaatregelen:
Wij beschermen de persoonlijke informatie die u met ons deelt. Bij Acer is de toegang tot uw persoonlijke informatie beperkt tot mensen die deze nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Daarnaast is het ons beleid de integriteit van alle persoonlijke informatie die in ons bezit is te bewaren. Om inbreuk op de veiligheid te voorkomen zorgt de groep voor de vergaring en de opslag van alle persoonlijke informatie op een locatie buiten deze website die geen verbinding heeft met het internet of een ander netwerk. Daarnaast gebruikt groep tal van beveiligingstechnieken, zoals SET of de in de industrie gangbare Secure Socket Layer (SSL) encryptie voor transmissie van creditcardinformatie of daar waar persoonlijke informatie op alle webpagina’s is vereist, om persoonlijke informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang door gebruikers, maar we garanderen geen perfecte veiligheid op het internet.
Hoe u kunt aangeven dat we uw persoonlijke informatie niet mogen gebruiken:
U kunt ten allen tijde aangeven dat we uw persoonlijke informatie niet meer mogen gebruiken. Gewoon door contact op te nemen met de groep (zie hierna). We zullen uw persoonlijke informatie uit onze database(s) verwijderen zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.
Richtlijnen ten aanzien van kinderen
De groep zal NIET bewust online contactinformatie van kinderen of minderjarigen (zoals door lokale vereisten gedefinieerd) verzamelen en als we erachter komen dat we persoonlijke informatie over een kind of minderjarige hebben, zullen we die informatie uit onze systemen verwijderen. De groep spoort ouders of voogden aan met hun kinderen tijd op het internet door te brengen en deel te nemen in hun online activiteiten. Kinderen of minderjarigen mogen onze diensten op het gebied van verkooptransacties ALLEEN met toestemming van een ouder of voogd gebruiken voor een betaling van de transactie, of in die mate die de wet toestaat. Als je een kind of minderjarige bent, word je verzocht toestemming van je ouders of voogden te vragen om bepaalde transacties op deze website af te ronden.
Gebruik en openbaarmaking van anoniem vergaarde informatie
De groep kan ook anonieme informatie over onze klanten en van de online bezoekers aan onze website vergaren, bundelen en bewaren, zoals de hobby’s, interesses, aankoopgewoontes van bezoekers en dergelijke. Deze data kunnen dan worden gebruikt voor het op maat maken van de content van de website en reclame van groep om onze bezoekers een betere ervaring te geven. Daarnaast kan het zijn dat Acer zulke gebundelde informatie over onze bezoekers deelt met adverteerders, zakenpartners, sponsors en andere derde partijen; om hen bijvoorbeeld op de hoogte te brengen van het percentage mannelijke/vrouwelijke bezoekers of het percentage bezoekers binnen een bepaalde leeftijdscategorie.
Beleid bepaalt het gebruik; veranderingen in het Privacybeleid
De voorwaarden van dit beleid zullen, zolang het van kracht is, bepalend zijn voor het gebruik en de verzamelde informatie. Groep behoudt zich het recht voor dit beleid te allen tijde te wijzigen en we adviseren u daarom van tijd tot tijd dit op onze websites te controleren. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn geldig vanaf het moment dat ze op onze websites worden geplaatst. Laatste update: Mei 2009
Vragen:
Voor al uw vragen of opmerkingen aangaande dit privacybeleid of de website van de groep kunt u contact met ons opnemen met: privacy_officer@acer.com. Om ons in staat te stellen u sneller van dienst te zijn, vragen we u uw vragen indien mogelijk in het Engels te stellen en ons te vertellen vanuit welk land u contact met ons opneemt en het type en model van uw producten te omschrijven.